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代表メッセージ

ごあいさつ

「お客様の先のお客様に喜んでもらう。」

日本はITインフラ面で世界トップクラスになりましたが、ＩＴを利活用する面では世界の中でまだまだ立ち遅れています。
それには、機能や品質はもちろん重要ですが、どう活用すると役に立つのか、そして、それを使う人の立場で考え、 実行しながらブラッシュアップを続けることが重要になってきます。

これらの原因の一端は私たちIT提供側の問題でもあると反省しております。

例えば、「使いやすさを考慮したホームページを作ります！」と謳うWEB制作業者はよく耳にしますが、それは誰にとって使いやすいホームページなのでしょうか。
WEB制作業者やシステムベンダーが考えた「使いやすい」は、利用者にとっての「使いやすい」と異なる事は少なくありません。
その原因はWebサイト構築・システム開発そのものが目的となってしまい、本当の目的は何か？を見失っているからです。

だからこそ私たちは、お客様と一緒に考え、夢を共有し、横に並んで目標の達成に取り組むことを大切にしています。
生活者が喜び、同時にビジネスも成長させる方法の実現のために、
IT技術とデータから導かれる事実をベースに、マーケティングとアイディアを掛け合わせ「使える」にする。
それが私たちの使命です。

すべては『お客様の先のお客様に喜んでもらう』ために、
当社の取り組みが少しでもお役に立つことを願って。

お客様の声仕組み化コンサルタント
株式会社エスプリ 代表取締役

ポリシー

• お客様の先のお客様に喜んでもらう。
• 人と人とをつなぐコミュニケーションをクリエイトする
• 小さく導入して大きく育てる

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