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一宮商工会議所 櫻井様の声（「いちみん商品券」事業）
お客様情報
特殊法人 一宮商工会議所
商工会議所法に基づき設立された組織で一宮市の商工業の改善・発展を図るとともに、社会一般の福祉の増進に資することを目的とした公益のための特殊法人です。
行政と連携し共通の方向性のもと産業振興・地域活力の向上のため「西尾張地域の中核都市に相応しい、存在感のある商工会議所」を目指しています。
http://www.ichinomiya-cci.or.jp/
概要
地域創生スーパープレミアム付「いちみん商品券」事業における参加店管理サービス
一宮商工会議所が一宮市から事業委託を受け、2015年（4回目）も地域創生スーパープレミアム付「いちみん商品券」事業を行うことになりました。
本事業は大きく分けて、商品券の作成・参加店管理・利用者対応・商品券の販売（予約販売・一般販売）・精算管理・効果測定とあります。
その中の参加店管理はいちみん商品券加盟店700店あまりの情報をExcelで管理し、いちみん商品券ホームページに掲載していましたが
- 参加店情報の項目が煩雑（不要項目の混在、曖昧な項目名称）
- 参加店情報の過不足、記述の揺れ（データバリデーションの欠落）
- ホームページ掲載時の簡易化（IT技術に乏しくても対応できること）
- 掲載情報のメンテナンス性の向上（修正内容が即時に反映できること）
- 掲載情報で意図する参加店が探しづらい（カテゴリー分けのアンバランス）
- 商品券利用に必要な情報が分かりづらい（店舗規模の記載）
と、いった問題を抱えていました。
この問題を今年は”こそ”解決しようと思い、複数のWEB業者に提案を募ったところデイジーデザインさんからプレミアム付き商品券が利用可能な商品券加盟店データベースとそのデータをWEB公開する商品券が使えるお店コンテンツの提案を頂きました。
エスプリを知った経緯と決めた理由
提案内容確認の際にデイジーデザインさんと、一宮商工会議所の新商品・新サービス合同報道発表会が以前から知っていたエスプリさんが連携して提案をしている事が分かりました。
複数社とのコンペを経て最終的にはエスプリさんがデータの収集と分析に定評がある点と、
提案内容がイメージに合致していた点、さらにこちらの予算に調整してもらえた事で
本件をデイジーデザイン&エスプリのプロジェクトチームにお願いする事になりました。
実施内容
DB設計・システム設計・開発、コーディング、運用支援
商流
一宮商工会議所様 → デイジーデザイン → エスプリ
導入効果
昨年697件だったプレミアム付き商品券加盟店が今年は1042件と約1.5倍に大幅に増加しましたが、本システムの導入により複数拠点・複数人によるデータ登録が可能になり、データ登録完了予定の1週間前にはすべての参加店データの登録が完了させることができました。
従来のExcelを一人でデータ登録していた方法だと未だにパニックになっていると思います。
また、参加店情報の修正や地図のマーカー位置調整や情報公開の許可/不許可も一宮商工会議所で簡単にできるようになりスムーズな情報提供が可能になったのは大きいです。
地域創生スーパープレミアム付「いちみん商品券」は、1セット10,000円にて限定10万セット発行されましたがアクセス集中のが予測されていた予約販売時も一般販売時も大きなトラブルなく安定稼働していました。
エスプリのよかった点はどんな点ですか。
コミュニケーションが非常に良かった。
電話で内容を伝える事に四苦八苦していた時に「電話では大変そうなので、今から行きます。」
と言ってもらった時は嬉しかった。
費用も要望もかなりワガママを聞いてもらえた。
資料が分かりやすかった。
プロジェクトを進める際に簡単な流れと、登場人物と役割といった提案書と解説は
上司に対して説明もしやすかった。（承認フローが円滑でした。）
参加店管理項目の見直しができた。
煩雑になっていた参加店管理項目を一つずつ精査してもらい、取捨選択と分かりやすい表現に整える事ができた。
自分達だけでは、出来なかったと思う。
エスプリで不安に感じた点はありましたか。
まったくありませんでした。
（地域貢献という側面もあり協力してもらえた面もあるようですが）発注金額と成果の効果の差が大きかった。満足すぎて、逆に申し訳ないと感じます。
価格について
大満足です。
システムの追加開発が発生した場合、再度エスプリに依頼したいですか。
ぜひエスプリさんにお願いしたいです。
担当者の声
本当にワガママを聞いてくれて、申し訳ないです。
上司もオペレーションスタッフも予想以上の成果で大満足しています。
来年も商品券事業が発生するか分かりませんが、来年以降も本システムと登録した参加店データがあれば今年よりも円滑に作業が進む事ができると確信しています。
地域創生スーパープレミアム付「いちみん商品券」公式サイト – 商品券が使えるお店
http://biz.123.jp/i-shohinken/shop/
